list_bannner2

Câu hỏi thường gặp

Q: Bạn có phải là nhà sản xuất không?

Trả lời: Có, chúng tôi là nhà thiết kế và nhà sản xuất phần cứng ODM/OEM tích hợp R & D, sản xuất, bán Biometric & UHF RFID trong nhiều năm.

Q: Bạn có cung cấp SDK miễn phí không?

Trả lời: Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ SDK miễn phí cho phát triển thứ cấp, dịch vụ trực tiếp kỹ thuật;

Hỗ trợ phần mềm kiểm tra miễn phí (NFC, RFID, FACIAL, Dấu vân tay).

Q: Thứ tự tối thiểu (MOQ) là gì?

Trả lời: Thông thường chúng tôi không thiết lập yêu cầu MOQ ngoại trừ đơn đặt hàng OEM/ODM.

Q: Có thể logo tùy chỉnh trên thiết bị của bạn?

Trả lời: Chúng tôi có thể hỗ trợ logo máy khách trên thiết bị khởi động hoặc in logo cho đơn đặt hàng số lượng lớn.

Đặt hàng mẫu, phụ thuộc vào dự án cần thiết.

Q: Chúng ta có thể lấy mẫu miễn phí không?

A: Nói chung chúng tôi sẽ không cung cấp mẫu miễn phí.

Nếu khách hàng xác nhận thông số kỹ thuật và giá cả của chúng tôi, họ có thể đặt hàng mẫu trước để kiểm tra và đánh giá.

Chi phí mẫu có thể được đàm phán để hoàn lại tiền sau khi đặt hàng số lượng lớn.

Q: Tôi có thể chọn nhiều chức năng vào 1 thiết bị không?

A: Có, bạn có thể chọn nhiều chức năng vào một thiết bị,

Các chức năng khác nhau tùy thuộc vào mô hình sản phẩm, các chức năng tùy chọn như: RFID (LF/HF/UHF) & Dấu vân tay/& NFC và máy quét mã vạch.

Q: Làm thế nào để đặt hàng và thanh toán?

A: Thông thường, chúng tôi chấp nhận T/T (chuyển khoản ngân hàng), Liên minh phương Tây.

Q: Bảo hành sản phẩm của bạn là gì?

A: Thông thường chúng tôi cung cấp bảo hành 12 tháng sau khi giao hàng.

Q: Tôi có thể gia hạn bảo hành không?

Trả lời: Chúng tôi có thể cung cấp bảo hành hoãn lại trong tối đa 36 tháng, nhưng giá cho việc gia hạn bảo hành là 10% -15%.

Q: Thời gian dẫn đầu trong bao lâu?

A: Đơn hàng mẫu: Thời gian dẫn đầu khoảng 3-5 ngày làm việc phụ thuộc vào các yêu cầu. Giao hàng: 5-7 ngày bởi DHL/UPS/FedEx/TNT.

Đơn hàng số lượng lớn: Thời gian dẫn đầu khoảng 20-30 ngày làm việc phụ thuộc vào yêu cầu đặt hàng, giao hàng: 3-5 ngày bằng đường hàng không, 35-50 ngày bằng đường biển.

Q: Làm thế nào để sửa chữa thiết bị nếu có vấn đề gì?

Trả lời: Chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến để giải quyết vấn đề của bạn;

Nếu sự cố phần cứng, chúng tôi có thể gửi các bộ phận hoặc linh kiện và dạy khách hàng phù hợp hoặc họ cũng có thể gửi lại cho chúng tôi để sửa chữa theo thời gian bảo hành.